쿠팡 개인정보 유출에도 이용자 이탈 ‘미미’… 왜 쿠팡은 무너지지 않았나?
개인정보 3,370만 명 유출이라는 초대형 사고에도 쿠팡 결제액이 오히려 증가 했다는 분석이 나왔어요. 소비자들이 불안해하면서도 쿠팡을 떠나지 않은 이유— 바로 압도적인 록인 효과(lock-in effect) 때문이라는 해석이 지배적입니다. 안녕하세요, 건강리포터입니다. 오늘은 ‘왜 한국 소비자들은 쿠팡을 쉽게 떠나지 않는가?’라는 질문을 중심으로, 결제액 증가 데이터 , 경쟁사 반응 , 시장 평가 까지 깊이 있게 살펴보려고 해요.…